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配送について

ゆうパック

●配送料
LOMONOは全品送料無料です。

●配送の目安
地域によりますが、ご注文から約3日程度でのお届けとなります。

※追跡可能な手渡しでの配送です。荷物の受け取りがなく、保管期限経過等により返戻されたお荷物の再発送手続きには再度送料が発生いたします。
※配送方法は予告なく変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。

お支払いについて

銀行振込

振込手数料はお客様の負担となります。
ご入金は、受注確認メールが届いてから3営業日以内にお願いいたします。期間内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。また、お振込みの際にはお振込み名の前に注文番号をご入力ください。

クレジットカード

VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースがご利用いただけます。カード会社の決済画面へ移行し、個人情報等はカ―ド会社にて保管されます。決済の途中で画面を閉じてしまったり、通信が切断された場合は注文が完了しませんので、決済状況をご確認の上再度ご注文ください。ご予約商品は予約時に決済されます。

PayPal

ご注文後に別途送付される、「PayPal決済依頼メール」に従いご決済の手続きをお願いいたします。メールが届いた後、3営業日以内にご入金のない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。「PayPal決済依頼メール」はサポートの関係上数時間～数日後に届く可能性がございますので、お急ぎの方は別の決済手段をご選択ください。

返品・交換について

不良品

商品到着後3営業日以内に下記までご連絡ください。
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info@lomono.jp
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商品の交換手数料は当店の負担にて対応させていただきます。

返品期限

自己都合による返品は受付しておりませんのでご理解の上、ご購入ください。不良品は交換対応となります。いかなる場合もご返金・ご返品対応はいたしかねますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。不良品による交換の場合は、商品到着後3営業日以内にメールでのご連絡をお願いいたします。それ以降にご連絡いただいた場合のご対応はいたしかねますので、あわせてご理解のほど、お願い申し上げます。